購買哩程數
在泰國使用泰銖付款，在其他所有國家內使用美金或金額相當於美金的當地貨幣。經購買哩程數後，不可要求退費。
獎勵回饋規定：
下列規定適用兌換泰航、星空聯盟及夥伴航空公司的免費機票。
- 對在www.thaiairways.com/rop線上兌換獎勵機票，在交易完成時，會自動從您的帳號內扣除哩程數。
- 如果向泰航訂位組兌換免費機票，則在確認訂位後3個工作天內或開票前，從您的帳戶內扣除哩程數。
- 遠期機位確認後，如果未在30天內至泰航票務組開票，則您必須聯絡泰航，以退還哩程數。已過期的哩程恕無法退還。
- 會員必須親自至泰航票務組開票，或由他人出示授權書後代辦。
- 開票之前，您可以變更泰航獎勵機票的航班日期、路線，只要獎勵機票還是在同一區內，或者您也可以將免費機票轉移給他人，惟必須符合相關規定。
- 其他所有的改變需要將哩程數退還到您的帳號內及提出新的訂位要求。哩程退還需要3個工作天。
- 在泰航開票後，所兌換之泰航獎勵機票可以改變航程日期或航班號碼而不需要付服務費。泰國國內航線的機票自開票後有效期限一年，且不能要求退票及退還哩程數。若兌換星空聯盟的獎勵機票一旦開票後則不能更改搭乘的航空公司，可更改班機及日期但每次更改須付50美金之等值貨幣。
- 所兌換之泰航國際航線獎勵機票自開票起有效期限一年，一旦開票後，您可變更航程日期或航班號碼而不需要付服務費。其他所有的改變需要將哩程數退還到您的帳號內（必須付服務費）及提出新的訂位要求。
- 一旦航程已經開始，不可變更路線或要求退還哩程。全程未使用的國際航線機票可退票，但需扣除已過期的哩程數後退還剩餘哩程數，且必須付服務費。國際航線機票如遺失或遭竊，則不可要求退還哩程，但可在付清服務費後重新開票。
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