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哩程累計

我如何知道哩程數確實自動計入我的帳號內？
我應該留著機票及登機證嗎？
當哩程數沒有自動計入我的帳號內時，我該怎麼做？
為什麼哩程數沒有自動計入我的帳號內？
哩程數可以轉移給其他帳號，或多個帳戶的哩程數可以組合在一起嗎？
搭乘任何一班泰航及星空聯盟，我都可以累積被認可的哩程數嗎？

我如何知道哩程數確實自動計入我的帳號內？

向泰航、夥伴航空公司、旅行社、飯店、夥伴租車公司訂位時，記得要提供您的蘭花哩程酬賓會員號碼，以確保哩程數確實計入您的帳號內。
泰航蘭花哩程酬賓計劃哩程累積合作夥伴:
星空聯盟--UA、LH、OU、JP、SK、KF，AC、OS、NG、VO、NZ、NH、SQ、BD、OZ、SQ、JK、LO、US、TP、SA、LX、FM、CA
租車公司--赫茲HERTZ、BUDGET、艾維士AVIS
信用卡公司--美國運通卡、大來卡、花旗銀行、中國信託
飯店--Accor Asia Pacific.AHA.SRS-World Hotels…等

另外我們亦建議您在報到時出示您的會員卡，如此辦理報到的服務人員就能正確將您的會員號碼加入您的訂位資訊中。
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我應該留著機票及登機證嗎？

是的，您應保留機票及登機證，直到哩程數計入您的帳號內。
如果哩程數沒有自動計入您的帳號內，您需要出示登機證正本及機票影本，作為您的哩程請求證據。
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當哩程數沒有自動計入我的帳號內時，我該怎麼做？
如您搭乘的是泰航、星空聯盟及夥伴航空公司，則您必須在6個月內，向您所在地的泰航營業處、或曼谷的會員服務中心，出示登機證正本及機票影本。
恕不接受傳真或掃瞄的登機證影本。
哩程要轉入您的帳號內需要大約4個星期。
若是住宿飯店或向泰航夥伴公司租車，則您還必須另外出示收據。在經夥伴公司確認無誤後，哩程數會在4個星期後計入您的帳號。
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為什麼哩程數沒有自動計入我的帳號內？
原因有多個，但多數可輕易避免或解釋。
訂位時，記得一定要提供您的會員號碼，報到時一定要出示您的會員卡。
請檢查您的登機證或夥伴公司收據上的姓名及會員號碼是否同於您的蘭花哩程酬賓會員卡。如果有任何錯誤，哩程數就不會自動計入您的帳號內。
如果您更改您的航班時間或日期，但卻沒有通知訂位組，或在報到時沒有出示您的會員卡，那麼哩程數也不會自動計入您的帳號內。
使用哩程數所兌換的免費機票不會累積哩程數。
有些星空聯盟及夥伴航空公司的折價經濟艙也無法累積哩程。請詢問您所搭乘的航空公司是否有累積哩程。
您住宿飯店或租車時，係依據付費來決定您所累積的哩程數。同樣地，請詢問夥伴公司，確定您的付費有無累積哩程。
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哩程數可以轉移給其他帳號，或多個帳戶的哩程數可以組合在一起嗎？
哩程數屬個別帳戶所有，不可轉移給其他帳號，多個帳號也無法組合在一起，包括星空聯盟的哩程酬賓帳號。
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搭乘任何一班泰航及星空聯盟，我都可以累積被認可哩程數嗎？
是的。搭乘泰航及星空聯盟航班都可累積被認可哩程數。哩程數依您所付的機票金額及（或）實際飛行距離或航段而定。
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