如何訂位
使用我們的線上訂位服務，您可以完整掌控您的旅行計畫，一天24小時，一年365天，在任何電腦上連線到Internet後，您都可以向泰航訂位。
我們所提供的選擇包括：您可使用信用卡線上購買電子機票，或在開票期限前，在航班起飛所在國家的泰航票務櫃台購買機票。
如何訂位
在網站首頁的訂位表格，使用下拉式表單，選擇航班的出發地、目的地及航班出發日期。如果是來回行程，請點選來回行程的選項，然後指定您的回程日期。如果您想在一趟行程中，前往多個不同目的地，您可選擇【多點停留】後訂位。接下來，如果您有同行者的話，請選擇您同行者的乘客類別。結束時，請按下【Book Now】，進入【選擇航班】頁面。
【選擇航班】會顯示符合您行程的飛行航班。請選擇航班(若您選擇購買電子機票則請選擇航班顯示有(e)指示之航班方可使用電子機票)，然後選擇機艙等級及票價類型。票價類型中【最低費用】是促銷或打折的機票，票價較低，附有使用條件，且不定期才有。但【沒有限制的費用】則是正常的全額機票，使用上較有彈性。若您要購買促銷機票，請點選【最低費用】。接著，請選【檢查價格】，進入【檢視您的航班詳細資訊】頁面。
此頁面會顯示訂位細節、票價及開票期限。請注意，當您選擇購買紙張機票時，請您務必留意【開票期限】的日期設定。如果您沒有在期限前開票，那麼您的訂位將會被自動取消。您亦可以選擇幣別代碼，然後按【轉換】鈕，查詢該幣別的機票大約價格。接著請點選【旅客詳細資訊】。系統會進入登入頁面，請您填寫您的蘭花會員卡號或e-Customer號碼及密碼。第一次使用線上訂位系統者，請您點選【New Enrolment】來建立您的檔案(您可參閱【蘭花會員專區】下【加入會員】頁面內之表格中英對照說明)。登入後，您的姓名及相關資訊會出現，顯示為旅客1。如果您有同行者，請您提供同行者的資訊，(＊為必填項目)。
請注意，只有國際線航班上才會提供特別餐飲服務。請記得輸入其他乘客的蘭花哩程酬賓會員號碼，否則他們將無法累積哩程。結束後，點選【購買】，進入【航班特殊要求】或【購買您的旅行】頁面。
【購買您的旅行】頁面會顯示乘客的資料及座位喜好。請您務必檢查票價、航班資訊、姓名及閱讀購買條款，並選擇電子票或紙質機票。若您同意相關規則，請您勾選方格，確認您已閱讀購買條款。最後，請按【確認旅行】。
請注意：您可透過網路購買電子機票，或在開票期限前，親洽航班起飛所在國家的泰航票務櫃台購買機票。
若選擇購買紙質機票，除了訂位記錄中已註明開票期限外，請務必在訂位後72小時內至航班起飛所在國內的泰航票務櫃台付款取票。
如果您選擇線上購買電子機票，請您在信用卡付款頁面，選擇信用卡類別，接著填入您的卡號、有效日期及您在信用卡上的姓名。請注意，付款所用之信用卡持有人，必須與訂位記錄中之同行者一同搭機，否則將造成記錄內的同行乘客遭到登機拒絕。(因為使用電子機票時，在機場報到櫃台須出示原付款購票所使用之信用卡。)
如何購得低價促銷機票
要購得低價促銷機票，您必須在【選擇航班】頁面中點選【最低費用】。系統會回覆訂位當時可以訂購的最便宜機票。因為某些促銷機位有限，或限定必須搭乘特定航班，因此請您務必留意相關促銷條件及使用限制。雖然選擇了【最低費用】，您還是有可能因為您所選擇的航班不符合促銷條件或促銷機位已經全部被預訂，而必須改購非促銷機票。為了購得促銷機票，我們建議您選擇促銷條款所建議的航班日期。另一個要訣是儘早訂位，如此您就可以捷足先登。
聯絡我們
如您的線上訂位及開票出現問題，請聯絡泰航訂位組。
台北:(02)8772-5111 台中:(04)2223-4036
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